Google Alerts là một công cụ đơn giản và dễ sử dụng cho bất kỳ ai muốn cập nhật thông tin hàng ngày hoặc hàng tuần. Bạn chỉ cần nhập chủ đề mà mình quan tâm 1 lần duy nhất, Google sẽ gửi đến bạn mọi thứ liên quan mà công cụ này đã index theo một lịch trình cụ thể.
1. Google Alert là gì?
Google Alerts là một tính năng miễn phí do Google cung cấp, cho phép bạn nhận thông báo qua email mỗi khi có nội dung mới được đăng lên Internet liên quan đến một từ khóa cụ thể mà bạn chỉ định. Google phát hiện các từ khóa này khi thu thập dữ liệu và xếp hạng các trang web trên công cụ tìm kiếm của mình (SERP).
Nói một cách đơn giản, đây là công cụ để theo dõi nội dung liên quan đến từ khóa.
Ví dụ: bạn muốn theo dõi khi có ai nhắc đến "Đồng phục công sở" trên báo chí, blog hay website? Google Alerts sẽ gửi mail thông báo ngay khi có nội dung mới liên quan.
2. Cách thức hoạt động
Bạn tạo ra một cảnh báo (My alerts) và thiết lập tần suất nhận thông báo (ngay khi có thông tin, mỗi ngày, mỗi tuần). Google trong quá trình truy quét dữ liệu trên tất cả các trang web sẽ tìm thấy những nội dung phù hợp với cảnh báo bạn đã nhập. Lúc này, hệ thống Google Alerts sẽ gửi các liên kết có chứa kết quả đó đến email của bạn theo tần suất bạn chỉ định.
3. Google Alert dùng để làm gì?
Nói như vậy, Google Alerts là một công cụ để đọc tin tức, giống như bạn đăng ký nhận báo giấy mỗi ngày, nhưng thực tế bạn có thể sử dụng công cụ này với nhiều mục đích hữu ích khác nhau. Dưới đây là 8 công dụng thực chiến:
3.1. Giám sát thương hiệu
Uy tin là yếu tố quan trọng hàng đầu mà bất kỳ thương hiệu nào cũng phải bảo vệ tuyệt đối. Mỗi thương hiệu phải theo dõi sự hiện diện trực tuyến của mình và luôn lắng nghe những gì khách hàng nói về mình. Bất kể là khách hàng nói tốt hay nói xấu, bạn cũng đều cần phải biết để có những phản hồi kịp thời.
Google Alerts sẽ thông báo ngay cho bạn biết nếu có một ai đó nhắc đến thương hiệu của bạn. Trong trường hợp đó là ý xấu, việc xử lý khủng hoảng truyền thông sẽ diễn ra nhanh chóng, giúp bạn dập tắt được ngay mối hiểm họa đối với uy tín thương hiệu.
Không chỉ khách hàng, bạn cũng có thể sử dụng Google Alerts để phát hiện nhân viên đã chia sẻ những gì về thương hiệu. Bạn có thể căn cứ vào những chia sẻ này để điều chỉnh chính sách, thể hiện sự quan tâm tốt hơn đối với những người cùng làm việc với mình.
Ví dụ: Nếu có một nhân sự nào đó đánh giá không tốt về công ty trên một số trang review, bạn sẽ nhận được thông báo. Việc của bạn là xác minh, xác thực thông tin đó để kịp thời đưa ra những phương án xử lý tốt nhất.
3.2. Theo dõi đối thủ
Một công dụng quan trọng khác của Google Alerts là theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn. Cũng giống như cách nó cho phép bạn theo dõi các đề cập về thương hiệu và sản phẩm của mình, bạn có thể sử dụng nó để theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình.
Bạn có thể thiết lập từ khóa hoặc thuật ngữ liên quan đến đối thủ cạnh tranh để cảnh báo. Bất cứ khi nào tên của họ được đề cập, bạn sẽ nhận được thông báo. Điều này giúp bạn theo dõi được bất kỳ những sự thay đổi nào từ đối thủ của mình.
3.3. Tìm kiếm ý tưởng content mới
Đổi mới liên tục là cách duy nhất để các doanh nghiệp tồn tại trong cuộc cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Tuy nhiên, có đôi lúc khả năng tìm kiếm ý tưởng mới của bạn bị chững lại, trong khi nhu cầu sản xuất content để phát triển thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ lại rất lớn.
Đây chính là lúc Google Alerts trở nên hữu ích!
Giống như cách bạn theo dõi đối thủ, việc thiết lập từ khóa về các chủ đề mà bạn quan tâm sẽ giúp bạn tìm được những nội dung mới, những chủ đề đang có nhiều người quan tâm. Từ đó, bạn sẽ có ý tưởng cho kế hoạch nội dung của mình.
3.4. Xây dựng backlink
Tìm kiếm và xây dựng nguồn liên kết backlink chất lượng là một hoạt động quan trọng trong chiến dịch SEO. Bằng cách tạo các cảnh báo có liên quan đến ngành, bạn sẽ nhận được những bài viết của đối thủ hoặc những người liên quan trên các trang báo chí, diễn đàn, blog... Từ đó, bạn có thể thu thập thêm những trang web cho chèn backlink để thu nạp vào hệ thống backlink của mình.
3.5. Theo dõi thị trường, xu hướng ngành
Nắm bắt thị trường và những xu hướng trong ngành giúp doanh nghiệp của bạn tự tin tồn tại và cạnh tranh với những đối thủ khác. Cho dù là người mới hay một chuyên gia trong lĩnh vực của mình, chắc chắn bạn vẫn phải cập nhật và tiếp thu những xu hướng mới. Đây là lúc mà bạn cần dùng tới Google Alerts.
Với công cụ hữu ích này, bạn có thể biết được:
- Các đối thủ cạnh tranh đang làm gì?
- Những đối thủ đang vươn lên trong lĩnh vực
- Những công nghệ mới đang xuất hiện trong ngành của bạn
- Những cải thiện tốt nhất trong ngành
Nắm bắt rõ được những thông tin về thị trường và xu hướng ngành, bạn có thể phân tích được khả năng áp dụng vào thương hiệu và kế hoạch phát triển của mình.
Bạn cũng có thể kết hợp Google Alerts với Google Trends để khám phá thêm nhiều xu hướng đang nổi lên và tận dụng chúng, từ đó tạo ra chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu giúp bạn luôn đi trước đối thủ cạnh tranh.
3.6. Tìm đối tác mới
Việc tìm kiếm đối tác mới trong kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường, tối ưu hóa nguồn lực, chia sẻ rủi ro, và thúc đẩy đổi mới. Hợp tác với đối tác có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, chia sẻ chi phí và công nghệ, giảm thiểu rủi ro, và tạo ra những ý tưởng sáng tạo.
Bằng cách tạo các cảnh báo liên quan tới ngành, bạn sẽ có cơ hội tìm được những đối tác mới, những thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện hoặc những thương hiệu đã có kinh nghiệm nhưng đang đổi mới hình ảnh trên internet.
4. Cách tạo Google Alert
Cách tạo Google Alerts rất đơn giản, bạn chỉ cần chưa đầy 1 phút:
Bước 1: Truy cập: https://www.google.com/alerts bằng tài khoản Gmail của bạn.
Bước 2: Nhập từ khóa bạn muốn theo dõi. Từ khóa này có thể là tên thương hiệu, tên sản phẩm hoặc bất kỳ cụm từ liên quan nào trong ngành của bạn. Google sẽ hiển thị bản xem trước về loại cảnh báo mà bạn có thể thấy.
Bước 3: Tuỳ chỉnh cài đặt (ngôn ngữ, tần suất, loại nguồn tin…)
Bước 4: Bấm “Tạo cảnh báo” (Create Alert)
Hiện tính năng này chỉ tạo được 1 từ khóa trong mỗi cảnh báo. Do đó, hãy làm lại từ bước 1 nếu bạn muốn theo dõi nhiều từ khóa.
5. Một số trường hợp Google Alert không báo
Mặc dù công cụ này dễ thiết lập và cho phép tạo nhiều theo dõi dựa trên từ khóa. Tuy nhiên, thực tế vẫn có rất nhiều bài viết bị bỏ lỡ. Nguyên nhân là bởi:
- Google không (hoặc chậm) index: một số trường hợp như website mới, website có cấu trúc lạ, cấu hình chặn index... sẽ khiến cho Google không index nội dung và không thông báo về Google Alert.
- Một số nội dung bắt buộc đăng ký, đăng nhập khiến cho bot Google không thể đọc được nội dung.
- Thuật toán Google Alerts lọc quá mạnh: đôi khi Google nghĩ nội dung không quan trọng, trùng lặp, hoặc spam nên chủ động không gửi cảnh báo.
- Cú pháp từ khóa quá cụ thể: một số người sử dụng từ khóa dài để thể hiện nhu cầu cụ thể nên có thể sẽ bị bỏ lỡ một vài bài viết. Ví dụ: Nếu bạn nhập "Đồng phục công sở cao cấp" thì rất có thể bạn sẽ bỏ lỡ những bài viết về "Đồng phục văn phòng", thay vào đó bạn có thể nhập "Đồng phục" hoặc tạo nhiều cảnh báo khác nhau, như: đồng phục công sở, đồng phục văn phòng, đồng phục cao cấp...
Google Alerts tuy là công cụ đơn giản, nhưng nếu bạn biết cách khai thác đúng, nó sẽ trở thành trợ lý thông tin cực mạnh, giúp bạn theo dõi thị trường, đối thủ, thương hiệu, và tìm ra vô vàn cơ hội mới.
Nếu bạn chưa từng dùng Google Alerts, hãy thử tạo 1 cảnh báo ngay hôm nay, bạn sẽ bất ngờ vì sự hữu ích của nó!
Mrweb - Thiết kế website
